راهنمای مسائل متداول گوشی های شیائومی و راهکار آن ها - مجله آی سیب

1. مسائل مربوط به GPS در گوشی های شیائومی

یکی از مسائل متداولی که حتی کاربران برترین گوشی شیائومی نیز از آن گله مند هستند، مسائل مربوط به بخش GPS است. این موضوع بدان معناست که وقتی از یک سرویس نقشه های آنلاین مانند Google Maps استفاده می کنید، گوشی هوشمند شما موقعیت دقیق تان را نشان نمی دهد. یا اصلا گوشی هوشمند شما به سرویس نقشه های آنلاین متصل نمی گردد تا شما بتوانید عملیات ناوبری را به درستی انجام دهید. اولین قدم برای رفع هر مسئله ای این است که شما نوترین نسخه از سیستم عامل خود را روی دستگاه هوشمند خود نصب کنید. در صورتی که این مشکل با انجام چنین کاری حل نشد، در ادامه یک سری روش های موثر برای رفع این مشکل را ذکر خواهیم کرد:

• GPS خود را از نوار نوتیفیکیشن ها یک بار ری استارت کنید. برای انجام این کار، صفحه اصلی را به سمت پایین بکشید و ابتدا گزینه Location را خاموش کنید. سپس پس از چند ثانیه انتظار دوباره آن را روشن کنید.
• شما بعلاوه می توانید حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید تا تنظیمات اتصال و شبکه به روزرسانی گردد. جالب است بدانید که انجام این کار بیشتر اوقات مسائل GPS را رفع می نماید.
• گوشی هوشمند خود را یک بار ری استارت کنید تا مشکل احتمالی GPS آن حل گردد. این راه چاره نیز در بیشتر مواقع بسیار موثر و کاربردی است.
• گاهی اوقات کاور محافظ گوشی هوشمند شما می تواند دریافت سیگنال GPS را مختل کند، بنابراین با برداشتن آن ممکن است مشکل شما حل گردد. حتماً این روش را امتحان کنید.
• در تنظیمات به بخش Location بروید و سپس در بخش Mode گزینه High Accuracy را انتخاب کنید. در ادامه حافظه کش و اطلاعات Google Maps را پاک کنید. در نهایت گوشیتان را یکبار خاموش و روشن کنید تا شاید مشکل احتمالی گوشی شما از بین برود.
• اگر راه چاره های ارائه شده برای شما موثر واقع نشد، باید برای رفع مشکل GPS گوشی شیائومی خود آن را ریست فکتوری کنید که طبیعتاً این کار نیز منجر به از دست رفتن اطلاعات شما می گردد؛ بنابراین قبل از انجام این کار پیشنهاد می کنیم که از اطلاعات مهم گوشی خود فایل بکاپ تهیه کنید. برای انجام ریست فکتوری باید از مسیر settings > backup and reset > Factory reset به این گزینه دسترسی پیدا کنید.

کد عیب یابی گوشی شیائومی چیست؟

کد عیب یابی (Diagnostic Code) در گوشی های شیائومی به کاربران اجازه می دهد تا به یک منوی تست دسترسی پیدا نمایند که به وسیله آن می توانند اجزای مختلف گوشی مانند صفحه نمایش، باتری، سنسورهای مختلف، دوربین و دیگر قطعات سخت افزاری را مورد آنالیز و آزمایش قرار دهند. این کدها می توانند برای تشخیص مسائل سخت افزاری و نرم افزاری بسیار مفید باشند. یکی از رایج ترین کدهای عیب یابی که در گوشی های شیائومی استفاده می گردد، کد ##6484## است. خرید گوشی شیائومی از خبرنگاران فرآیند ساده ای دارد.

وقتی این کد را به وسیله برنامه تلفن در قسمت شماره گیر وارد کنید، به منوی Hardware Test (تست سخت افزار) راهنمایی می شوید. این منو شامل یک سری تست های استاندارد برای آنالیز قطعات مختلف گوشی است که شامل تست نمایشگر، تست دوربین، تست میکروفون و موارد دیگر می گردد. با استفاده از این منوی تست، کاربران می توانند بدون احتیاج به مراجعه به مراکز تعمیر، مسائل احتمالی را شناسایی نمایند. این امر به ویژه زمانی مفید است که گوشی رفتار غیرعادی نشان می دهد و کاربر نمی تواند علت آن را به سادگی بفهمد.

لطفاً توجه داشته باشید که این کد ممکن است در بعضی مدل ها یا نسخه های مختلف نرم افزاری MIUI کار نکند یا متفاوت باشد. بعلاوه، استفاده از این کدها باید با دقت انجام گردد، زیرا ممکن است به بخش های حساس گوشی دسترسی دهد.

2. مشکل گوشی شیائومی در اتصال به اینترنت

از جمله مهم ترین و متداول ترین مسائل مربوط به گوشی های شیائومی می توان به ایرادات بخش اینترنت این گوشی ها اشاره نمود که کاربران زیادی از آن شکایت دارند. گاهی اوقات آیکون اینترنت برای شما فعال است اما شما نمی توانید از نت خود بهره ببرید و یا در مرورگر گوشی خود به جستجو کردن بپردازید. مشکل اینترنت شیائومی می تواند دلایل مختلفی داشته باشد و راهکار های متعددی برای حل آن ها وجود دارد. در اینجا چندین گام برای عیب یابی و حل مشکل اتصال به اینترنت در گوشی های شیائومی آورده شده است:

• ری استارت کردن گوشی:

  اغلب مواقع، یک ری استارت ساده می تواند مسائل اتصال به اینترنت را حل نماید.

• آنالیز تنظیمات شبکه:

  اطمینان حاصل کنید که حالت هواپیما (Airplane Mode) فعال نیست و داده های تلفن همراه (Mobile Data) روشن است.

• آنالیز سیگنال و پوشش شبکه:

  اگر سیگنال ضعیف باشد، اتصال به اینترنت ممکن است ناپایدار باشد یا اصلاً برقرار نگردد.

• آنالیز اطلاعات APN:

  اطمینان حاصل کنید که تنظیمات نقطه دسترسی (APN) برای اپراتور شبکه شما درست تنظیم شده است.

• ریست کردن تنظیمات شبکه:

  رفتن به تنظیمات گوشی و بازنشانی تنظیمات شبکه می تواند مسائل احتمالی اتصال داده را حل نماید. در تنظیمات گوشی خود گزینه SIM cards & mobile networks را انتخاب کنید. وارد بخش Access point names شوید. (در این قسمت سیم کارت ها به شما نشان داده می شوند.) از قسمت General سیم کارتی که می خواهید از اینترنت آن بهره ببرید را انتخاب کنید.

  قسمت های Proxy و Port را پاک نموده تا در Not Set تنظیم گردد.

• به روزرسانی نرم افزاری:

  اطمینان حاصل کنید که گوشی شما آخرین به روزرسانی های نرم افزاری را دریافت نموده است.

• آنالیز وای فای:

  اگر مشکل اتصال به وای فای است، مودم/روتر خود را ری استارت کنید و اطمینان حاصل کنید که گوشی به شبکه درست متصل شده است.

• فراموش کردن شبکه وای فای و اتصال دوباره:

  از تنظیمات وای فای، شبکه ای که به مشکل خورده را فراموش کنید و دوباره به آن متصل شوید.

• استفاده از حالت امن (Safe Mode):

  اگر فکر می کنید که مشکل از یک اپلیکیشن ثالث ناشی گردد، وارد حالت امن شوید و ببینید آیا مشکل حل می گردد یا نه.

• بازنشانی کارخانه (Factory Reset):

  اگر هیچ یک از مراحل بالا کار نکرد، بازنشانی کارخانه (ریست فکتوری) می تواند گزینه ای باشد، اما قبل از انجام این کار بهتر است از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید؛ چرا که ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی هوشمند شما را پاک می نماید.

3. مسائل مربوط به داغ کردن در گوشی های شیائومی

در گوشی های اندرویدی و به ویژه گوشی های شیائومی، یکی از مسائل رایجی که بسیاری از کاربران از آن گله مند هستند این است که گوشی آن ها پس از مدتی استفاده به شدت داغ می گردد. البته این مشکل بیشتر در گوشی های قدیمی شیائومی ایجاد می گردد که علت آن پردازنده قدیمی گوشی و نبود سیستم خنک نماینده قدرتمند در آن است. برای رفع این مشکل یک سری روش های کاربردی موثر در ادامه بیان خواهیم کرد.

• بیش از 40 دقیقه با گوشی هوشمند خود صحبت نکنید.
• بازی های گرافیکی مانند موبایل PUBG را بیش از 20 تا 30 دقیقه به طور مداوم انجام ندهید، در این بین استراحت کنید و سپس دوباره آغاز به بازی کنید.
• از استفاده همزمان از چندین اپلیکیشن خودداری کنید. اگر از کاربران گوشی های قدیمی شیائومی هستید، سعی کنید که از مالتی تسکینگ در این گوشی ها استفاده نکنید زیرا گوشی را خیلی سریع داغ می نماید.
• از تماشای مداوم ویدیو یا گوش دادن به موسیقی بیش از 40 دقیقه خودداری کنید.
• بعلاوه سعی کنید دائماً با گوشی خود فیلم و عکس نگیرید؛ به خصوص در یک روز آفتابی گرم که این کار موجب زودتر خراب شدن باتری گوشی هوشمند شما خواهد شد.
• در هنگام شارژ کردن گوشی، حتماً کاور محافظ آن را خارج کنید تا گرمای فراوری شده از گوشی شما نیز خارج گردد.
• اپلیکیشن هایی که با آن کار نمی کنید را حتما ببندید.
• سعی کنید که سیستم عامل گوشی هوشمند خود را مرتب برای به روزرسانی چک کنید که این کار به شما در رفع مشکل گرمای بیش از حد یاری می نماید.

4. علت باز نشدن برنامه ها در گوشی شیائومی

مشکل باز نشدن برنامه ها در گوشی های شیائومی می تواند به دلایل متفاوتی رخ دهد.

دلایل احتمالی:

• کمبود حافظه داخلی:

  اگر حافظه داخلی گوشی پر شده باشد، برنامه ها ممکن است به درستی کار ننمایند یا اصلاً اجرا نشوند.

• مسائل نرم افزاری یا باگ:

  باگ های نرم افزاری یا مسائل فنی در اپلیکیشن ها می تواند مانع از اجرای صحیح آن ها گردد.

• به روزرسانی های نصب نشده:

  عدم به روزرسانی اپلیکیشن ها یا سیستم عامل می تواند باعث ناسازگاری و در نتیجه بروز مشکل گردد.

• مسائل مربوط به سیستم عامل:

  خطاها یا نقص هایی در سیستم عامل می تواند بر عملکرد برنامه ها تأثیر بگذارد.

• ویروس ها و بدافزارها:

  اگر گوشی هوشمند شما آلوده به ویروس یا بدافزار باشد، ممکن است برنامه ها به درستی کار ننمایند.

راهکار های رفع مشکل:

• ری استارت کردن گوشی:

  گاهی اوقات یک ری استارت ساده می تواند مسائل موقتی را رفع کند.

• آزاد کردن حافظه:

  فایل های بلااستفاده را پاک نموده و برنامه هایی که کمتر استفاده می شوند را حذف یا غیرفعال کنید.

• بروزرسانی برنامه ها و سیستم عامل:

  به وسیله فروشگاه اپلیکیشن ها یا تنظیمات سیستم عامل، برنامه ها و سیستم عامل گوشی هوشمند خود را به روزرسانی کنید تا این مشکل نیز به سادگی حل گردد.

5. مسائل رایج مربوط به آپدیت نشدن گوشی های شیائومی

مسائل آپدیت نو شیائومی در گوشی های قدیمی این شرکت نسبت به مدل های نوتر، بیشتر دیده می گردد و خوشبختانه شیائومی خیلی زود با ارائه نسخه نو از به روزرسانی سیستم عامل آن ها را حل می نماید. اگر گوشی هوشمند شیائومی شما قدیمی است و دیگر به روزرسانی نرم افزاری برای آن منتشر نمی گردد، هیچ راهی جز خرید یک گوشی نو ندارید. اما اگر برای آن به روزرسانی منتشر شده و شما آن را در بخش آپدیت گوشی می بینید ولی در گوشی هوشمندتان دانلود نمی گردد، روش هایی که در ادامه بیان می کنیم را انجام دهید تا مشکل رفع گردد:

• به عنوان روش اول به شما پیشنهاد می کنیم که گوشی هوشمند خود را ری استارت کنید، چرا که این کار ساده بیش از نیمی از مسائل گوشی را به سادگی حل می نماید.
• اگر مشکل حل نشد ابتدا از متصل بودن اینترنت مطمئن شوید و فضای ذخیره سازی یا همان میزان به جامانده از حافظه گوشی را چک کنید که پر نباشد. توصیه می گردد که حداقل 6 گیگابایت از حافظه داخلی گوشی هوشمند شما برای نصب به روزرسانی خالی باشد تا مسئله ای ایجاد نگردد.
• در مرحله بعدی بهتر است اینترنت گوشی خود را آنالیز کنید تا متوجه شوید که آیا مشکل از این بخش است یا نه.
• اگر تمام این موارد را مورد آنالیز قرار دادید و باز هم مشکل رفع نشد، باید به وسیله حالت Safe Mode به حافظه پنهان گوشی بروید و آن را پاک کنید. برای انجام این کار گوشی شیائومی خود را خاموش کنید. سپس دکمه روشن و خاموش + تغییر حجم صدا را فشار داده و نگه دارید تا صفحه welcome با لوگو Mi ظاهر گردد. دکمه روشن یا خاموش را رها نموده و دکمه افزایش صدا را نگه دارید. به محض اینکه به Recovery mode وارد شدید، از دکمه های تغییر میزان صدا بهره ببرید تا به گزینه Wipe Cache Partition بروید. برای انتخاب، دکمه روشن یا خاموش را فشار دهید.
• به عنوان آخرین راهکار در صورت رفع نشدن مشکل، به شما پیشنهاد می کنیم که گوشی خود ریست فکتوری کنید. اما قبل از انجام این کار بهتر است از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید؛ چرا که ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی هوشمند شما را پاک می نماید. بعلاوه در سریع ترین زمان ممکن در خبرنگاران انجام می گردد.

6. مشکل کندی و هنگی گوشی های شیائومی

یکی از اصلی ترین دلایل گله مندی کاربران گوشی های شیائومی، مشکل کند شدن و هنگ کردن گوشی هوشمند آن هاست که به دلایل مختلفی اتفاق می افتد و می تواند در امور روزانه کاربران اختلال ایجاد کند. گاهی اوقات این مشکل از سوی کاربران اتفاق می افتد؛ به عنوان مثال یک گوشی مالی شیائومی نمی تواند اپ های سنگین را اجرا کند و طبیعی است که دچار مسائلی نظیر هنگی و یا کندی گردد. برای رفع مشکل کندی گوشی شیائومی خود مراحل زیر را دنبال کنید:

• در بخش تنظیمات به قسمت به روزرسانی ها رفته و مطمئن شوید که نرم افزار گوشی شما نوترین نسخه سیستم عامل را دارد.
• در بخش تنظیمات به قسمت About phone بروید و سپس 7 بار بر روی شماره ساخت (Build number) لمس کنید تا گزینه های برنامه نویس برای شما فعال گردد.
• سپس در قسمت تنظیمات بیشتر (Additional Settings) روی گزینه های برنامه نویس کلیک کنید و در پایین صفحه، بهینه سازی MIUI یا MIUI Optimization را غیرفعال کنید.
• در بخش گزینه های برنامه نویس، انیمیشن را نیز به جای 1 بر روی 0.5 قرار دهید.

7. شارژ نشدن باتری گوشی های شیائومی

مشکل شارژ نشدن باتری در گوشی های شیائومی می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و روش های متعددی برای عیب یابی و رفع این مشکل وجود دارد.

• 1. آنالیز کابل و شارژر:

  • کابل شارژ: ابتدا اطمینان حاصل کنید که کابل شارژ آسیب ندیده و درست کار می نماید. امتحان کردن با یک کابل دیگر می تواند مفید باشد.
  • شارژر: مطمئن شوید که شارژر دارای خروجی مناسب برای گوشی شما است و به درستی کار می نماید. اگر ضروری است، با شارژر دیگری تست کنید.

  2. آنالیز پورت شارژ:

  • کثیفی و گرد و غبار: گاهی اوقات، پورت شارژ می تواند با کثیفی یا گرد و غبار مسدود گردد. با استفاده از یک دمنده هوا یا برس نرم، به آرامی پورت را تمیز کنید.
  • آسیب دیدگی: آنالیز کنید که آیا پورت شارژ آسیب دیده یا خم شده است.

  3. ری استارت کردن گوشی:

  • گاهی اوقات یک ری استارت ساده می تواند مسائل نرم افزاری مرتبط با شارژ را به راحتی حل نماید.

  4. استفاده از برنامه عیب یابی گوشی شیائومی

  • استفاده از ابزار عیب یابی داخلی گوشی می تواند یاری کند تا مسائل باتری شناسایی شوند. برای این کار به قسمت Settings بروید.

    My device را انتخاب کنید. بر All specs ضربه زده و 7 مرتبه روی Build number ضربه بزنید. سپس به Additional Settings > Developer options بروید.

  5. آنالیز باتری

  • سلامت باتری: گوشی های هوشمند اغلب ابزارهایی برای آنالیز سلامت باتری دارند. از این ابزارها برای آنالیز شرایط باتری بهره ببرید.
  • تورم باتری: اگر باتری متورم شده است، فوراً استفاده از گوشی را متوقف کنید و برای تعویض باتری اقدام کنید.

  6. به روزرسانی نرم افزار

  • نرم افزار: اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل و نرم افزارهای گوشی به روز هستند، زیرا گاهی اوقات مسائل شارژ به علت عدم به روزرسانی سیستم عامل گوشی شما به وجود می آید.

8. مسائل مربوط به نمایشگر گوشی های شیائومی

• در ابتدا گوشی خود را ری استارت کنید تا شاید مشکل رفع گردد.
• این احتمال وجود دارد که چیزهایی مثل آب، عرق بدن یا چربی حاصل از پوست ما روی نمایشگر گوشی موجب بروز این مشکل شده باشد. بنابراین به شما توصیه می کنیم نمایشگر گوشی خود را به آرامی و با دقت بالایی تمیز کنید.
• ممکن است گلس محافظ برای نمایشگر مسئله ای ایجاد نموده باشد؛ بنابراین آن را برای آنالیز جدا کنید.
• اگر گوشی شما ضربه فیزیکی خورده، ممکن است نمایشگر آسیب سخت افزاری دیده باشد. در این صورت باید گوشی را به یک تعمیرکار مجرب نشان دهید.
• اپلیکیشن ها و داده های بلااستفاده و غیرضروری را از گوشی خود پاک کنید. برای می توانید در خبرنگاران با شرایط ویژه اقدام نمایید.

9. مشکل روشن نشدن گوشی های شیائومی

• اطمینان حاصل کنید که باتری گوشی به میزان کافی شارژ دارد. گوشی را به شارژر متصل نموده و حداقل برای چند دقیقه صبر کنید.
• اطمینان حاصل کنید که دکمه پاور فیزیکی گیر ننموده و به درستی کار می نماید.
• اگر گوشی قابلیت باز شدن دارد و باتری قابل جدا شدن است، باتری را خارج نموده و دوباره قرار دهید.
• چند بار دکمه پاور را فشار داده و 15 ثانیه نگه دارید.

10. مسائل مربوط به گوگل پلی در گوشی های شیائومی

• در گام نخست فضای حافظه کش گوگل پلی را پاک کنید.
• اپلیکیشن گوگل پلی را حذف و سپس نصب کنید. برای انجام این کار، مسیر Download Manager

منبع: cashify