صفحه اینستاگرام شما فروشتان را بالا می برد؟

به گزارش مجله آی سیب، فروش و بازاریابی در دنیای امروز به شبکه های اجتماعی گره خورده است. بعید است که شما یک کسب و کار پیروز باشید و در هیچ یک از شبکه های اجتماعی مجازی صفحه ای را راه اندازی نکرده باشید. از لینکدین گرفته تا یوتیوب و توییتر و اینستاگرام، همه می توانند به عنوان ابزاری کارآمد در کنار فروشنده ها بایستند و به افزایش آگاهی از برند و در نهایت به افزایش فروش کمک کنند. با این وجود، همه کسب و کارها نمی توانند برای نفع بردن از این فرصت مجازی از الگویی یکسان پیروی کنند. فروش دیجیتال اقتضائات خاص خود را دارد و اگر بی توجه به این اقتضائات به میدان فروش وارد شود، پس از اتلاف وقت و سرمایه تان، بدون هیچ دستاوردی انگیزه ادامه فروش دیجیتال را از دست می دهید.

صفحه اینستاگرام شما فروشتان را بالا می برد؟

دیجیتال مارکتینگ

اجازه دهید بحث را با بازاریابی دیجیتال آغاز کنیم. وقتی که شما با مشتری هایتان در فضای آنلاین ارتباط برقرار می کنید و بر آنها تاثیر می گذارید، بستر را برای بازاریابی دیجیتال فراهم می کنید.

در بازاریابی دیجیتال، شما دارایی های متفاوتی را در اختیار دارید. از وب سایت ها گرفته تا پلتفرم های ویدئویی و تصویری و متنی، از صفحات شبکه های اجتماعی گرفته تا پیام رسان ها و همه فضاهای آنلاین دیگری که فرصت درگیر شدن با مشتری بالقوه و بالفعل را در اختیارتان قرار می دهند.اگر مشتری های شما در هر یک از شبکه های گفته شده حضور دارند، بازاریابی دیجیتال یک فرصت استثنایی برای توسعه کسب و کار شماست. البته این روش بازاریابی همیشه به عنوان تنها روش به کسب و کارها کمک نمی کند و در بسکمک موارد درکنار سایر روش های بازاریابی به توسعه برند و افزایش فروش کمک می کند.

فروش دیجیتال

درحالی که بازاریابی دیجیتال به دنبال افزایش تعامل خریداران احتمالی با محصول و افزایش آشنایی عمومی با محصول است، فروش دیجیتال به دنبال تبدیل کردن مخاطب به خریدار است. فروش دیجیتال صرفا به دنبال افزایش درآمد است. در این روش از ابزارهای متعددی مثل مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، سیستم های مدیریت محتوا و ابزارها و روش های متعدد ارتباطی کمک گرفته می شود. در دیجیتال مارکتینگ به تولید سرمایه بیشتر و افزایش فروش فکر می شود، اما در فروش دیجیتال همه چیز در افزایش فروش خلاصه می شود.

در فروش دیجیتال پیروز، قدم اول را بازاریابی دیجیتال برمی دارد. شما در آغاز به مخاطبانی نیاز دارید که محتواهای تصویری و متنی تان را پیگیری کنند، با برندتان تعامل برقرار کنند و به شما اعتماد کنند. وقتی اشتیاق مخاطبان را برانگیختید و اعتمادشان را جلب کردید، می توانید قدم بعدی را بردارید و مخاطب ها را به مشتری ها تبدیل کنید. پس از برداشتن این قدم است که شما به دنیای فروش دیجیتال وارد می شوید. هدف از دیجیتال مارکتینگ برقراری ارتباط با مخاطب و تبدیل کردن او به مشتری احتمالی است و پس از آن پای فروش حقیقی در دنیای مجازی به میان می آید.

همه چیز آماده است

در این مرحله عبور از بازاریابی دیجیتال به فروش دیجیتال، کاربرانی که به مخاطب تبدیل شده اند، به دنیای مشتری ها وارد می شوند. آنها پشت رایانه، تبلت و موبایل هایشان نشسته اند و منتظرند که در کوتاه ترین زمان محصول مورد نظرشان را در اختیار داشته باشند. عنصر زمان در این مرحله از اهمیت زیادی برخوردار است. کاربرانی که می خواهند به مشتری تبدیل شوند، به دنبال شیوه متفاوتی برای برقراری ارتباط با فروشنده ها هستند. آنها صبوری خریداران سنتی را ندارند و احتمال دارد که ساده تر از روال خرید سنتی، به کالای جایگزین دسترسی داشته باشند. به همین دلیل است که نحوه برخورد با این مخاطبان، ادبیات فروشندگان آنلاین و زمان و نوع پاسخگویی شان در تکمیل فرایند فروش تاثیر قابل توجهی می گذارد.

راهنمای تدوین استراتژی فروش دیجیتال

دوره و زمانه عوض شده و دنیای فروش هم در گذر زمان تغییرات بسکمک را تجربه کرده؛ اگر می خواهید به میدان بازاریابی و فروش آنلاین وارد شوید، باید به چند پیش نیاز مهم توجه کنید.

1- آماده تحقیق باشید

فروشندگان دیجیتال به اهمیت تحقیقات بازار در فضای آنلاین واقف هستند. آنها شرکت های رقیب فعال در این بسترها را خوب می شناسند و از مخاطبان کلی گرفته تا خریداران احتمالی محصولات مشابه را مورد بررسی قرار می دهند. اگر قرار است کسب و کارتان را در لینکدین معرفی کنید، از شرکت های رقیب گرفته تا مدیران آن مجموعه ها را در لینکدین بررسی کنید؛ به واکنش مخاطبانشان توجه کنید و حضورشان در سایر شبکه های اجتماعی مجازی و سایر پلتفرم ها را بررسی کنید.

2- جا نمانید

اگر نمی خواهید از رقیبانتان جا بمانید، در فضایی که آنها حضور دارند حاضر شوید. دستاورد حضور شما در این فضا، تنها افزایش فروش نیست؛ جلب اعتماد مشتریان احتمالی و معرفی شدن در فضایی که مخاطبان گسترده ای در آن حضور دارند، از دستاوردهای ارزشمند دیگر این حضور به شمار می فرایند. سعی کنید که از این کاروان جا نمانید و با غیبت تان اعتبار برند خود را زیر سوال نبرید.

3- جایی باشید که مخاطبتان آنجاست

شما باید در هر جایی که مخاطبان احتمالی تان حضور دارند، حاضر باشید؛ از خیابان ها و برج ها و پارک ها گرفته، تا لینکدین و یوتیوب و اینستاگرام. اما مراقب باشید که بعد از مرحله تحقیق، بستر آنلاینی را که وقت و هزینه تان را برای حضور در آن صرف می کنید درست انتخاب کرده باشید. خریدار مواد اولیه سرامیکی که تولید می کنید بیشتر در لینکدین حضور دارد یا در اینستاگرام؟ مخاطب شما بیشتر اهل تلگرام بازی است، ایمیل باز است یا با سایت ها سر و کار دارد؟ گاهی لازم است در چند شبکه به طور همزمان فعالیت کنید تا بتوانید دامنه وسیع تری از مخاطبان را به خود جلب کرده و آنها را به مشتری تبدیل کنید.

4- از ابزارها درست استفاده کنید

شما نمی توانید یک نوع پیام را در همه شبکه هایی که در آن فعالیت می کنید، منتشر کرده و به نتیجه دلخواه برسید. ارسال اسکرین شات های توییتر و لینکدین در اینستاگرام کمکی به شما نمی کند و انتشار ویدئوهای یک دقیقه ای اینستاگرام در یوتیوب هم شما را به هدفتان نمی رساند. شما باید برای هر یک از این شبکه ها پیام تصویری و متنی منحصر به فردی را تولید کنید و با ادبیات مختص همان شبکه رعایت کنید. حتی زمانبندی انتشار پیام در هر یک از این پلتفر م ها متفاوت است و شما نمی توانید از الگوی یکسانی برای همه آنها استفاده کنید.

5- با مشتری ارتباط برقرار کنید

فروش دیجیتال لزوم تقویت ارتباط با مشتری را بیشتر از قبل یادآوری می کند. سعی کنید با راه اندازی و تقویت واحد ارتباط با مشتریان، امکان پیگیری مشکلاتی که در خرید دیجیتال با آنها روبه رو می شوند را ایجاد کنید و در عین حال زمینه را برای ادامه دادن نیازسنجی و تحقیق در مورد مشتریان فراهم کنید. کیفیت ارتباط شما با مشتریان، نوع پاسخگویی و مواجهه با آنها، به اندازه تلاشی که برای تولید محتوا و معرفی محصولات تان به خرج می دهید، اهمیت دارد.

6- کیفیت را نادیده نگیرید

شما می توانید به راحتی در هر یک از شبکه های گفته شده حساب کاربری ساخته و محتوا منتشر کنید. اما یادتان نرود که در دنیای فروش دیجیتال هم شرکت هایی بیشترین پیروزیت را به دست می آورند که با دست پر وارد میدان شده اند و از ابزارهای درست کمک گرفته اند. انتخاب درست تصاویری که جنبه ای مثبت و کلیدی محصولات تان را به نمایش می گذارند، تولید محتوای متنی مناسب و متناسب با آن فضا، انتشار محتوا در زمان مناسب و دلسرد نشدن و ادامه دادن این راه، می توانند جلب مشتریان بیشتر به محصولتان را تضمین کنند.

منبع: مجله شنبه
انتشار: 17 شهریور 1399 بروزرسانی: 17 شهریور 1399 گردآورنده: isibcase.ir شناسه مطلب: 1126

به "صفحه اینستاگرام شما فروشتان را بالا می برد؟" امتیاز دهید

امتیاز دهید:

دیدگاه های مرتبط با "صفحه اینستاگرام شما فروشتان را بالا می برد؟"

* نظرتان را در مورد این مقاله با ما درمیان بگذارید